Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Meu Lençol Térmico preza pela satisfação dos seus clientes e oferece garantia de 1 ano para seus produtos, considerando condições normais de uso. Esta garantia é válida mediante a apresentação da nota fiscal de compra, que comprova a aquisição do produto. 

Condições da Garantia:

1. Prazo de Garantia:
A garantia de 1 ano entra em vigor a partir da data de compra, conforme registrada na nota fiscal.

2. Uso Adequado:
A garantia é aplicável apenas em situações de uso normal e adequado do produto, de acordo com as instruções contidas no manual do usuário.

3. Perda de Garantia:
A garantia perderá sua validade em casos de má conservação, manuseio inadequado ou quaisquer outras avarias causadas por uso incorreto do produto.

Procedimento para Troca:

1. Contato:
Em caso de necessidade de troca dentro do período de garantia, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

2. Avaliação:
O produto será avaliado quanto às condições de uso e ao cumprimento das condições de garantia.

3. Nota Fiscal:
Apresente a nota fiscal de compra para validar a garantia.

4. Substituição:
Se o produto atender aos critérios estabelecidos, procederemos com a troca por um produto equivalente ou, caso não seja possível, emitiremos um vale-troca.

A Meu Lençol Térmico reitera o compromisso com a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes, buscando sempre soluções justas e transparentes em conformidade com as condições estabelecidas nesta política de troca e garantia.